はじめまして。クワイエットファングにご来店いただきありがとうございます。
当店は個性派メンズシルバーアクセサリーの通販ショップです。
お客様が安心してお買い物出来る様に努めてまいります。わかりにくい・使いづらい等、お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

• １．よくあるご質問
• ２．お支払い方法
• ３．発送・納期・配送料
• ４．ギフト包装・ラッピング
• ５．返品・交換について
• ６．その他のお問い合わせ

シルバーアクセサリーと表示されていますが、素材はなんですか？

• シルバー９２５（スターリングシルバー）です。
• 部分的に別の素材を使用している商品に関しては、その点を明記しております。

完売した商品は再入荷しますか？

• 売り場に表示されている商品は再入荷を予定しています。

品切れしている商品の再入荷はいつですか？

• 海外からの輸入品のため入荷時期の確定はできません。申し訳ありません。

予約はできますか？

• ご予約は、お受け出来る商品と出来ない商品がございます。
• メールフォームからご連絡ください。

カタログはありますか？

• ウェブ通販専門店のため、カタログはございません。

ネームの刻印はできますか？

• 申し訳ありませんがおこなっておりません。

リングのサイズ直しはできますか？

• リングサイズを修正する際は「カット→接合」という手順になりますが、どんなにうまく接合しても著しく強度が下がってしまうことになります。
• 壊れやすくなることを避けるためお受けしておりません。

まとめ買いの時、送料はいくらですか？

• 配送先が1か所の場合、いくつご購入いただいても一個口となりますので525円です。
• 配送先が2か所以上の場合はそれぞれに送料525円がかかります。
• 10,000円以上ご購入いただいた場合は1か所のみ送料無料、2か所目以降は通常の送料525円を申し受けます。

登録されているID情報やポイントを確認したいのですが？

• 以前当店をご利用され、ID登録がお済みのお客様はお客様情報・ポイントの確認から内容の確認と変更・保有ポイントの確認が可能です。

ショッピングカート以外の注文方法はありますか？

• 受注ミス等を防ぐため、他の方法ではご注文をお受けしておりません。

お店はどこにありますか？

• 当店は通信販売専門店です。実店舗はございません。
• 実店舗とネットショップの在庫共有や販売価格の現状維持が困難になる恐れがありますので、いまのところ実店舗を出店する予定はありません。

返品・交換はできますか？

• 万が一不良品が届いてしまった場合、お手数ですがメールフォームよりお名前・ご注文番号・不良内容をご連絡ください。当店の経費負担にて返品・交換をさせていただきます。
• サイズが合わない・気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換もお届けから5日以内の未使用品に限りお受けしております。
• お客様のご都合による返品・交換には各種手数料がかかりますので、必ず返品・交換についてをお読みいただいた後でお申し込みください。

注文のキャンセルはできますか？

• 発送前のキャンセルは可能です。メールフォームからお名前・ご注文番号をおしらせください。
• 発送後のキャンセルはお受け出来ません。お届けした商品を送料お客様のご負担にて返送していただいた後に返金処理となりますのでご注意ください。

以下のお支払い方法からお選び下さい。
代金引き換え以外は全て、ご入金または決済完了が確認でき次第発送となります。
ご注文の確定から7日を経過してご入金の確認ができなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

１．代金引き換え

• クロネコヤマトの宅急便コレクトを利用しています。
• 商品到着時にセールスドライバーにお支払いください。

• 代引手数料は一律で315円、税込10,000円以上のご購入の場合は手数料無料とさせていただいております。

２．クレジットカード

• DCカード、UFJカード、NICOSカード、VISA、MasterCard がご利用いただけます。
• お支払い回数については各クレジット会社の規定に準じます。

カード会社	お支払い方法
NICOS	リボ、分割 （ 2・3・5・6・10・12・15・18・20・24 回 ）
VISA	リボ、分割 （ 3・5・6・10・12・15・18・20・24 回 ）
Master	リボ、分割 （ 3・5・6・10・12・15・18・20・24 回 ）
DC	リボ、分割 （ 3・5・6・10・12・15・18・20・24 回 ）
UFJ	リボ、分割 （ 3・5・6・10・12・15・18・20・24 回 ）

３．コンビニ決済

• ファミリーマート、ローソン、サークルK、サンクス、セイコーマート がご利用いただけます。

４．ネットバンク

• イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、みずほ銀行 がご利用いただけます。

５．電子マネー

• Edy、MobileEdy がご利用いただけます。

６．銀行振り込み（前払いのみ）

• ご注文をいただいた後、折り返しお振込先（りそな銀行・当店口座）をメールにてご連絡いたします。
• お振り込みの手数料はお客様のご負担となります。

配送業者

• クロネコヤマトでお届けいたします。
• 海外への発送はおこなっておりません。

納期

• 在庫のある商品に関しては、15時までにいただいたご注文（銀行振込はご入金確認後）を当日出荷いたします。
• 特にトラブルが無ければ本州は翌日、北海道・四国・九州など離島は2～3日後のお届けとなります。
• お届けの時間帯を指定することも可能です。
  [ 午前中 ] [ 12-14時 ] [ 14-16時 ] [ 16-18時 ] [ 18-20時 ] [ 20-21時 ]

配送料

• 全国一律で525円、税込10,000円以上のご購入の場合は送料無料とさせていただいております。
• 代金引き換えの場合は送料の他に代引手数料315円となりますが、こちらも税込10,000円以上ご購入の場合は手数料無料とさせていただいております。

無料ギフト包装

アクセサリーポーチに入れ、簡易ギフトボックスにシールリボンをお付けします。
※ラッピングを選択されなかった場合でもポーチにはお入れしています
ウォレット・システム手帳等、ボックスが付属している商品は包装＋リボンです。

有料ギフト包装

アクセサリーは専用ボックスにお入れして包装紙で包みリボンをおかけします。手提げ紙袋もお付けしております。
リング・ペンダント・ブレスレットには専用ボックスがございますが、その他のアクセサリーはサイズに合った汎用ボックスにお入れします。

	合皮製高級タイプ 【リング】 525円 包装＋リボン、紙袋つき ボックスサイズ：58×58×48 (mm) 外箱のサイズ：68×68×51 (mm) カラー：ブラック（外箱はホワイト）
	合皮製高級タイプ 【ペンダント】 525円 包装＋リボン、紙袋つき ボックスサイズ：102×75×40 (mm) 外箱のサイズ：112×85×43 (mm) カラー：ブラック（外箱はホワイト）
	合皮製高級タイプ 【ブレスレット】 525円 包装＋リボン、紙袋つき ボックスサイズ：85×102×40 (mm) 外箱のサイズ：95×112×43 (mm) カラー：ブラック（外箱はホワイト）

返品・交換をご希望の際は、お届けから5日以内にメールフォームよりご連絡ください。
当店の発送ミス以外のサイズ違いによる返品・交換もお客様都合となりますのでサイズをよくお確かめの上ご注文ください。
発送前検品時に記録した内容と著しく異なる内容（キズ・汚れ等）があった場合は実費請求させていただく場合もございます。返却時のお取り扱いにはご注意ください。

不良品、当店ミスによる商品違いの場合

• 不良品とは到着時に破損・汚損していた商品を指します。
• 発送前に検品をして万全を期してはいますが、万が一商品が不良品であったり間違っていた場合はお手数ですがメールフォームよりご連絡ください。
• 返送料を当店負担とさせていただき、良品との交換または返金処理をさせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合

• 返品・交換は「未使用」のものに限らせていただきます。
• 返送された商品の検品が完了した後、返品・交換処理となります。
• 返送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
• 返金の場合は以下の内容で各種手数料を返金額から差し引いた金額をお振り込みいたします
• • お客様口座への振り込み手数料
  • 当店からの送料（※）と代引決済の場合は代引手数料315円（※）
    ※ 10,000円以上ご注文で「送料無料・代引手数料無料」が適用された場合も返品により無効となります
    ※ 送料はサービス料金（525円）ではなく実費を差し引かせていただきます
  • ギフト包装した商品は材料費210円

※ ご注意下さい

• クレジットカードやコンビニからのお支払い・代金引換の場合は決済会社からの入金確認後、お客様の口座にお振り込みいたします。
• 2～4週間かかる場合もございますのでご了承ください。

返品がお受け出来ない商品

• お届けから6日以上経過した商品は返品をお受けすることができません。
• ピアスは衛生上の観点から返品をお受けすることができません。
• セール品・お取り寄せ品は返品をお受けすることができません。
• あきらかに使用した痕跡が見られるものは返品をお受けすることができません。
• 限定生産や注文生産などの特別な商品は返品をお受けすることができません。

お問い合わせや返品・交換のご依頼、その他ご質問等は以下のメールフォームをご利用ください。

返品・交換に関するメールはお名前・ご注文番号・不良内容の記入もれにご注意ください。

土日・祝日・休業日はメールの返信をお休みさせていただいております。
何卒ご了承くださいませ。